5月10日上午，江苏省进出口商会执行会长马海宁、秘书长朱一兵莅临世贸通调研。与马会长同行的还有商务部驻南京特派员邵斌处长、南京海关综合业务科陈新华科长、江苏省国税局进出口处高赟科长、中国出口信用保险公司陈俊经理、无锡市商务局副局长宗继芳等。无锡世贸通董事长徐红、总经理宋代佳子进行了热情的接待。
调研和交流期间，世贸通总经理宋代佳子就世贸通的发展运营情况、政策保障情况、企业能力建设情况、信息服务情况向马海宁会长作了详细汇报。此外，世贸通财务总监张岚就出口退税新政遇到的问题进行了阐述，省国税局进出口处高赟科长在现场作一一解答。
参加本次调研会议的各位领导在听取世贸通的工作汇报后，纷纷建言献策，共同谋划外贸综合服务平台进一步全面发展的新思路及新办法。
江苏省进出口商会执行会长马海宁：
无锡世贸通结合其母公司CMEC的业务及战略优势，具备其他外贸综合服务平台所不具备的服务特色。除基础外综服务外，世贸通的运营模式还可以再丰富些，如平台与互联网结合起来，建立“互联网+”的运营模式；或通过线上、线下结合的方式，增加别的板块，各个板块间相互结合，这样外综服务平台才会焕发生命力。此外，外综平台应该对其自身进行定位，如对服务内容、中小微企业进行定位，定位时需考虑服务的产品、对象。同时，外综平台应当强化专业服务能力，重点强化风险防控体系。
南京海关综合业务科科长陈新华：
在对江苏省外贸综合服务试点单位进行调研以来，我们发现每个试点单位都走出了自己不一样的发展模式。关于外综平台的定义最终还是要落实在服务上，外综服务的内涵可以再丰富，领域可以再拓展，流程可以再完善。特别在服务流程方面，未来报关的职能将往“自动申报”、“自主通关”、“自动放行”上转变，如果外综平台能够在服务流程中与海关、国税、国检实现完全对接，这必将给外综平台带来新的利润空间和发展空间。
外综平台应继续提升服务能力，利用信息化平台，培育自主能力，进行节约化能力建设，这样才能找到平台的赢利点和增长点。此外，外综平台还需完善风险监控机制，通过信息化的手段，把各个部门的监管要求和外综平台内部的控制流程有机结合起来。
江苏省进出口商会秘书长朱一兵：
目前全省外贸综合服务试点企业都取得了积极的成果，并形成了各自的特色，除了在服务上继续改进外，外综试点企业在思维方式上也要有突破。江苏省进出口商会平台将利用好这个平台，方便各个外综平台进行交流，为企业发展带来实质性帮助。
